Soporte / Ayuda



Formas de pago disponibles

• Transferencias y depósitos bancarios: Banco Mercantil y Banco Provincial.

• Pago Móvil interbancario: Banco Mercantil.

• Pago en dólares:

-ZELLE

-AMERANT BANK

-MERCANTIL BANK PANAMA

• BITCOINS: LocalBitcoins

• Tarjeta de débito mercantil (Punto de venta virtual).

• Tarjeta de crédito Visa y MasterCard

• Efectivo (Bs. y dólares)

Automáticamente al realizar su pedido, le aparecerá la plataforma de pago.

Si va a realizar el pago por transferencia o deposito, al seleccionar el banco al que va a realizar el pago le aparecerán automáticamente los datos de nuestras cuentas.




Formas de pago disponibles

¿Cómo agregar productos al carrito para realizar cotizaciones y pedidos?

Una vez iniciada la sesión con su usuario y contraseña:

1.Ir al área de productos: https://automatroni.com/productos.php


2.Darle al botón "Agregar al Carrito" que se encuentra en la parte inferior de cada producto.

3.Escribir la cantidad que se desea agregar.

4.Presionar el botón agregar. 

5 y 6.Puede elegir entre seguir agregando productos al carrito o, si ya agregó lo que necesitaba, puede ir al carrito a generar su pedido o cotización.


¿Cómo agregar productos al carrito para realizar cotizaciones y pedidos?

¿Cómo filtra una búsqueda por marcas?

Para realizar una búsqueda y ver los productos de una marca determinada, debe acceder al área de productos (https://automatroni.com/productos.php) y en la parte derecha de la pantalla, encontrará un filtro de Marcas donde al desplegar la lista con todas las marcas de los productos que comerciamos, podrá seleccionar la marca que necesite.

La búsqueda por marcas también puede ser aplicada cuando se utiliza la barra de búsqueda y junto con los demás filtros de búsqueda.

 



¿Cómo realizar una compra o pedido?

Posteriormente a agregar los productos, se dirige al carrito y le da a realizar compra. Automáticamente le llegará un correo con los datos del pedido y la página lo conducirá al portal de pagos.


Desde el área cliente, podrá hacerle seguimiento a todos sus pedidos.


¿Cómo realizar una compra o pedido?

¿Cómo realizar una cotización?

Posteriormente a agregar los productos, dirigirse al carrito y darle a guardar presupuesto:


1.   Ir a presupuestos, donde podrá ver todas las cotizaciones que tiene guardadas. 

2.Presione el número de cotización y aparecerán los detalles del presupuesto guardado y podrá realizar una impresión del mismo o generar un pdf.


¿Cómo realizar una cotización?

¿Cómo recuperar contraseña?

Sí no recuerda su contraseña, debe dirigirse al área clientes (https://automatroni.com/login_cliente.php) y en la parte inferior del formulario de inicio de sesión hay un enlace para recuperar la contraseña; al acceder a dicho enlace, deberá ingresar el correo registrado y darle a enviar.

 Automáticamente, un email es enviado a su dirección de correo electrónico con las indicaciones correspondientes, para que pueda actualizar su contraseña de forma rápida y sencilla.

¿Cómo registrarse?

A continuación, te explicaremos los pasos necesarios para registrarse en nuestro sitio web.

  1. Ingresa en: https://automatroni.com/registro.php

      2. Completa los datos del formulario:

  • Nombre / Razón Social: Corresponde al nombre de la persona natural o jurídica a quien corresponde el registro
  • R.I.F.: Número de registro de información fiscal correspondiente a la razón social.
  • Teléfono: Número de contacto, puede ser fijo o móvil
  • Indicar si su empresa es agente de retención
  • Adjuntar RIF: Debe enviar copia de su RIF en formato .pdf (preferiblemente rif digital).
  • Email: Este será el correo que usarás cada vez que inicies sesión.
  • Contraseña: Esta la usará en cada inicio de sesión, debe repetirla para confirmar (mínimo 6 caracteres).

      3. Hacer clic en enviar

 

      4. Validar el registro ingresando al correo electrónico registrado para acceder al link de comprobación.

 

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¿Cómo registrarse?

¿Cómo seleccionar contactores auxiliares en la página?

Explicación de como aplicar los filtros necesarios para encontrar los contactores auxiliares en la página.

¿Cómo seleccionar contactores en la página?

Explicación de como aplicar los filtros necesarios para encontrar los contactores en la página.

¿Cómo seleccionar guardamotores en la página?

Explicación de como aplicar los filtros necesarios para encontrar los guardamotores en la página.

¿Cómo seleccionar luces piloto en la página?

Explicación de como aplicar los filtros necesarios para encontrar las luces piloto en la página.

¿Cómo seleccionar pulsadores en la página?

Explicación de como aplicar los filtros necesarios para encontrar los pulsadores en la página.

¿Cómo seleccionar relé térmico en la página?

Explicación de como aplicar los filtros necesarios para encontrar los relés térmico en la página.

¿Cómo seleccionar sensores capacitivos en la página?

Explicación de como aplicar los filtros necesarios para encontrar los sensores capacitivos en la página.

¿Cómo seleccionar sensores fotoeléctricos en la página?

Explicación de como aplicar los filtros necesarios para encontrar los sensores fotoeléctricos en la página.

¿Cómo seleccionar sensores inductivos en la página?

Explicación de como aplicar los filtros necesarios para encontrar los sensores inductivos en la página.